Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Správca účtov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného správcu účtov, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a bude zodpovedný za budovanie a udržiavanie silných vzťahov s našimi klientmi. Ako správca účtov budete slúžiť ako hlavný kontaktný bod medzi spoločnosťou a klientmi, zabezpečujúc, že ich potreby sú pochopené a efektívne riešené. Vašou úlohou bude nielen udržiavať existujúce obchodné vzťahy, ale aj identifikovať nové príležitosti na rast a rozvoj spolupráce.
Úspešný kandidát bude mať výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a silné organizačné zručnosti. Očakávame, že budete schopní efektívne koordinovať interné tímy, aby ste zabezpečili včasné a kvalitné dodanie produktov a služieb klientom. Vaša schopnosť porozumieť obchodným cieľom klientov a premeniť ich na konkrétne riešenia bude kľúčová pre váš úspech v tejto pozícii.
Medzi vaše každodenné úlohy bude patriť príprava a prezentácia obchodných ponúk, sledovanie výkonnosti účtov, analýza spätnej väzby od klientov a navrhovanie zlepšení. Budete tiež zodpovední za vyjednávanie zmluvných podmienok a zabezpečenie spokojnosti klientov počas celého obchodného cyklu. Táto pozícia si vyžaduje vysokú mieru samostatnosti, iniciatívy a schopnosti pracovať pod tlakom.
Ak máte skúsenosti v oblasti správy účtov, predaja alebo zákazníckeho servisu, a hľadáte dynamické pracovné prostredie, kde môžete rásť a rozvíjať sa, táto pozícia je pre vás ideálna. Pridajte sa k nášmu tímu a pomôžte nám budovať dlhodobé a úspešné vzťahy s našimi klientmi.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Budovanie a udržiavanie vzťahov s kľúčovými klientmi
- Identifikácia nových obchodných príležitostí
- Koordinácia interných tímov pre splnenie požiadaviek klientov
- Príprava a prezentácia obchodných ponúk
- Monitorovanie výkonnosti účtov a analýza výsledkov
- Zabezpečenie spokojnosti klientov počas celého obchodného cyklu
- Vyjednávanie zmluvných podmienok
- Riešenie problémov a reklamácií klientov
- Zber a analýza spätnej väzby od klientov
- Pravidelné reportovanie manažmentu
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti na podobnej pozícii minimálne 2 roky
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Znalosť predajných techník a obchodných procesov
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Organizačné schopnosti a orientácia na detail
- Znalosť práce s CRM systémami
- Schopnosť riešiť problémy a prijímať rozhodnutia
- Znalosť anglického jazyka výhodou
- Vodičský preukaz skupiny B výhodou
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti obchodu, marketingu alebo príbuznom odbore
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so správou kľúčových klientov?
- Ako by ste riešili nespokojného klienta?
- Aké nástroje používate na sledovanie výkonnosti účtov?
- Ako by ste identifikovali nové obchodné príležitosti?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti komunikácie?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše skúsenosti s vyjednávaním zmlúv?
- Ako by ste zlepšili spokojnosť klienta?
- Aké CRM systémy ovládate?
- Prečo by sme si mali vybrať práve vás?
